Tietoa asiakkaalle/potilaalle
Hoitoon pääsy ja jonotilanne
Hoidon tarpeen arviointi on tehtävä kolmen arkipäivän kuluessa yhteydenotosta. Terveydenhuollon ammattilainen tekee hoidon tarpeen arvioinnin käynnin yhteydessä tai puhelimessa. Hoitoon pääsyn aikarajat on määritelty terveydenhuoltolaissa.
Ensiapuun ja kiireelliseen hoitoon on päästävä heti potilaan asuinpaikasta riippumatta. Kiireetöntä hoitoa tarjotaan kunnan asukkaille terveyskeskuksissa.
Hoitoon on terveyskeskuksessa päästävä viimeistään kolmessa kuukaudessa. Suun terveydenhuollossa tämä aika voidaan ylittää kolmella kuukaudella, jos potilaan terveydentila ei vaarannu.
Sairaalahoito on aloitettava tarvittaessa tutkimusten jälkeen viimeistään kuudessa kuukaudessa hoidon tarpeen arvioinnista.
Kunnan täytyy julkaista kiireettömään hoitoon pääsyn jonotusaika verkkosivuillaan vähintään neljän kuukauden välein.
Terveydenhuollon hoitotakuu
Palvelu | Jonotilanne |
---|---|
Suun terveydenhuolto: | |
Akuuttitoimenpiteet | 1-2 arkipäivää |
Lohkeamat yms. | 1-3 viikkoa |
ei kiireellinen hoito, esim. tarkastukset | 2-3 kuukautta |
Lääkäripäivystys | heti |
Lääkärin ei kiireellinen hoito | 3-4 viikkoa |
Sairaanhoitajan vastaanotto | 2-4 viikkoa |
Vanhuspalvelulain toteutumisen seuranta
Vanhuspalvelulaki (§ 26) edellyttää kuntia seuraamaan odotusaikoja. Lain mukaan kuntien on vähintään puolivuosittain julkaistava tiedot siitä, missä ajassa iäkäs henkilö voi saada hakemansa sosiaalipalvelut.
Palvelu | Lain määräämä odotusaika | Toteutunut | Lisätietoja |
---|---|---|---|
Palvelutarpeen arviointi | 7 arkipäivää | toteutunut | |
Kotihoito | akuutti välittömästi, muuten 3 – 7 vrk | toteutunut | |
Omaishoito | Palvelutarpeen arviointi aloitettava 7 arkipäivän sisällä | Palvelutarpeen arviointi on alkanut 7 arkipäivän sisällä hakemuksen saapumisesta. |
Sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakasmaksut
Viimeksi muokattu 25.3.2022