Asiointipiste

Asiointipiste on julkisen hallinnon asiakaspalvelupaikka, josta saa neuvontaa, lomakkeita ja opastusta eri viranomaisten palveluista, ja jossa asiakas saa vireille yleisimmät julkishallinnon asiat.
Taivalkosken Asiointipisteellä on asiointisopimukset Kelan, TE-palveluiden, Verohallinnon ja Digi- ja väestötietoviraston kanssa (DVV).
Asiointipisteessä tarjotaan yleisneuvontaa Taivalkosken kunnan ja yhteistyökumppaneiden palveluista, sähköisten palveluiden käytön tukemista (asiakaspääte), asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa (avustavaa asiakaspalvelua). Lisäksi asiakas saa asiointipisteessä asiantuntijatasoisia asiakaspalveluja verkon kautta etäpalveluna, palveluneuvojan avustamana. Asiointipiste on valmis ottamaan toimeksiantoja eri toimijoilta, myös yhteisöiltä, yhdistyksiltä ja yrityksiltä sopimuksiin perustuen. Asiointipisteessä voidaan järjestää teemapäiviä ja pieniä tapahtumia.